Problemas con objetivo de las FCPRO Open

Buenas tardes. Tengo dos problemas a ver si alguien me ayuda a resolverlos. 

He estado viendo los directos (y además de los directos los he vuelto a ver en diferido) de las 4 jornadas de las FCPRO Open y no me han dado los objetivos. He visto más de dos horas en cada uno de las jornadas. Tengo la cuenta sincronizada con la de Twitch (lo he comprobado en cada jornada además de que ya en su día hace un mes y pico me dieron un objetivo por tenerla sincronizadas). He reportado tres veces a EA desde help.ea pero no he recibido respuesta ninguna. 

Por otro lado, ayer en un sobre me salió Cancelo en su carta de Oro, cuando está en la promo y me debería haber salido su carta de Jogo Bonito. Cómo se reclama eso?