Queja por partido perdido injustamente en FC 26

Hola,

Quiero poner una queja porque durante un partido de FUT Champions en EA SPORTS FC 26 el juego se trabó y se cerró solo, a pesar de que mi conexión a internet estaba funcionando perfectamente. Al volver a entrar, el sistema me marcó el partido como perdido.

Esto afecta mi récord y mis recompensas en FUT Champions, y no me parece justo ya que no fue un problema de mi conexión ni algo que yo haya causado.

Por favor, revisen mi caso y eliminen ese partido perdido o corríjanlo de alguna manera.

Gracias.