[Ultimate Team] No es posible conectar
Hola a todos,
Estamos recibiendo reportes sobre jugadores que no pueden acceder a Ultimate Team en FC 26 ya que o bien se queda la pantalla de carga congelada o aparece algún error a la hora de conectarse.
Debido a que hay una gran cantidad de temas al respecto, los estoy moviendo todos aquí para tratar que la comunicación sea más efectiva. Del mismo modo, es importante leer los mensajes que publicamos y evitar crear temas repetidos o publicar en otros temas que no tienen relación.
Estamos monitorizando todos los reportes desde el lanzamiento y seguiremos dando parte al equipo de FC.
Mientras tanto, algo que podéis probar por ahora:
- Comprueba tu conexión con los juegos de EA
- Prueba a conectarte temporalmente compartiendo la red de datos de tu teléfono.
- Si así te deja, sería recomendable que te asegures de haber seguido las recomendaciones del artículo anterior.
⚠️ Jugadores de Norteamérica: El equipo de FC está investigando un error que afecta a jugadores de esa región. Enlace al tracker de Trello para novedades.
Dicho esto, para tratar de localizar una causa común agradeceríamos que contestéis a éste mensaje con la siguiente información.
Por favor, copia y pega lo siguiente añadiendo tu respuesta:
- Plataforma:
- ID/Gamertag:
- ¿En qué momento se produce el error?
- ¿Qué mensaje de error aparece?
- País / Región:
- Proveedor de internet:
- ¿Seguiste las recomendaciones que compartimos?:
- ¿Te deja conectar a través de la red de datos de tu teléfono?