Solved
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EA_Hux
Community Manager
4 hours agoBonjour Crocodile974 ,
Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, si vous avez la date et l'heure de quand c'est arrivé, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement.
Ils seront en mesure de voir ce qu'il s'est passé car il ne devrait pas être possible de perdre un joueur sans raisons.
Vérifiez quand même que vous ne l'avez pas vendu rapidement depuis votre application compagnon et que vous avez relancé votre jeu au moins une fois.