Beug évolution pack

Bonjour, je suis dans l’incapacité d’ouvrir mes packs à cause  d’une évolution que je ne peux pas récupérer quand je tente de la récupérer

Il y a un message qui s’ affiche « un problème de connexion est survenu avec les serveurs football, ultimate team, veuillez réessayer ultérieurement »

Ça fait maintenant plus de trois jours que je ne peux plus récupérer deux packs comment faire s’il vous plaît j’ai déjà tout tenté, j’ai téléchargé la version PS4 impossible de se connecter à Ultimate teams. J’ai également essayé sur ma version mobile et il est également impossible de récupérer cet évolution afin de pouvoir récupérer mes packs. Aidez-moi.