Bug clash équipe

Bonjour cela fait plusieurs fois que joue des match clash équipe et que à la fin du match je suis déconnecté de ultimate team, alors que j'avais gagné mon match 5-1 en champion, c'était mon 5eme match sur 16, du coup je reçois 0 points ce n'est pas normal ! Ma connexion n'est pas remis en cause car je suis en filaire et fibre. Comment faire pour récupérer mes points pour avoir la totalité de mes récompense ?