Bug de lancement

Bonjour, je vous contacte car mon jeu EA SPORTS FC 26 ne peut pas se lancer sur mon compte et affiche l’erreur "Le jeu n’a pas pu être lancé en raison d’une erreur de notre côté". J’ai tout essayé : réparation du jeu, réinstallation d’EA App, suppression du cache, mise à jour des pilotes, désactivation des overlays, réinstallation de l’anti-cheat, désactivation du cloud EA, suppression du dossier Documents du jeu, lancement en administrateur, vérification des fichiers. Rien ne fonctionne. J’ai testé avec un autre compte EA et le jeu se lance parfaitement, donc mon compte principal est clairement en cause. Pouvez-vous réinitialiser mon entitlement (licence) et ma configuration cloud, ou vérifier s’il y a une corruption sur mon compte ? Merci.