Bug ultimate team

Bonjour. J’ai acheté fc26  édition ultime et je n’ai pas accès au mode ultimate team dès que je lance y’a écris « la connexion a ultimate team n’est pas possible pour le moment. Vous allez revenir au menu principal ». Et cependant j’ai quand même accès à fut compagnon et sur le compte fut compagnon je n’ai pas de point fifa. Donc pour résumer je ne peux pas accéder à ultimate team depuis ma play et ça  depuis 4 jour, et je n’ai pas mes points fifa sur fut compagnon. 
je trouve cela anormal et ça commence à m’agacer j’ai acheter le jeu pour prendre du plaisir mais rien je ne peux pas jouer.