Crash direct x
Crash (souvent quand je gagne) puis EA m'informe que je me suis déconnecté...
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Forum Discussion
EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour Vince488 ,
J'ai déplacé votre message ici vu que vous avez la même erreur Direct X qu'un autre joueur.
Pouvez vous suivre les étapes que j'ai partagé dan cette discussion et nous dire si vous avez une amélioration ?
Bonjour EA_Hux ,
Je viens de suivre les conseils : installation de la dernière version de windows, exclusion des fichiers/dossiers de l'anti virus mais le jeu à planter au bout de quelques minutes.
J'ai aussi lancer l'application windows dxwebsetup.exe mais il n'a rien fait car il a trouvé une version plus récente.
Je met en pièce jointe le screenshot de l'erreur ainsi que le fichier DxDiag.txt.
Avez-vous une piste svp ?
- EA_Hux
Merci pour ce retour rapide et d'avoir partagé votre DxDiag.
Après analyse, je ne pense pas que le problème provienne de DirectX lui-même. Le rapport indique que DirectX 12 est correctement installé et DxDiag ne signale aucun problème lié à DirectX.
En revanche, plusieurs éléments ressortent :
- Le rapport contient plusieurs erreurs LiveKernelEvent 141, qui correspondent à un plantage ou une réinitialisation du pilote graphique (TDR). Ce type d'erreur est généralement lié au pilote graphique ou à la carte graphique, plutôt qu'à DirectX.
- Votre disque système (C:) ne dispose que de 2,6 Go d'espace libre, ce qui est insuffisant pour le bon fonctionnement de Windows, du cache des shaders DirectX et des jeux.
- Le rapport fait également apparaître des erreurs WindowsWcpOtherFailure3 (800F0983), pouvant indiquer une corruption de certains composants Windows.
Puisque les manipulations liées à DirectX ont déjà été effectuées, je vous recommande de :
- Libérer au minimum 20 à 30 Go d'espace sur le disque C:.
- Effectuer une réinstallation propre du pilote NVIDIA (idéalement avec DDU en mode sans échec avant d'installer le dernier pilote ou une version stable).
- Réparer Windows en exécutant les commandes suivantes dans un terminal ouvert en tant qu'administrateur :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow
Tenez nous au courant des résultats.
