Dédomagement si match volé pour bug

Bonjour , j'ai eu un bug qui m'a fait perdre le match et qui m'a donc empêcher d'avoir kudus et de pouvoir finir le défi ultime , j'avais 2 victoire d'affilié.  Comment on se fait dédommager s'il vous plaît.  J'ai la preuve en vidéo dans la galerie