FC Points Ultimate manquants – Précommande FC 26

Bonjour,

J’ai précommandé EA Sports FC 26 – Édition Ultimate le 16 juillet sur PS5.
Cette édition inclut un bonus total de 6000 FC Points, distribués sur une période d’environ deux mois.

À ce jour, le 29 décembre, je n’ai reçu que 2000 FC Points au total :

2000 FC Points en septembre
Aucun FC Point supplémentaire depuis, alors que la totalité des 6000 aurait déjà dû être créditée.

Il me manque donc 4000 FC Points, malgré le respect des conditions de la précommande et le délai largement dépassé.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier mon compte et créditer manuellement les 4000 FC Points restants conformément aux avantages de l’édition Ultimate.

Je peux fournir une preuve d’achat si nécessaire.

Cordialement,