Bonjour AlexAliasPatate ,
Navré d'apprendre que vous avez eu affaire à ce problème.
Je vous partage déjà ce lien pour déterminer si vous êtes éligible pour un jeton draft de remplacement :
https://help.ea.com/fr/help-tools/missing-content-tool/
Récupérez bien vos récompenses et attendez environ 1 heure avant de l'utiliser.
Maintenant, pour le problème de connexion, faites le test de connexion EA et partagez les résultats ici. Cela nous permettra de déterminer d'où vient cette déconnexion car je n'ai pas vu de panne générale de notre côté.