Impossibilité accès boutique évolution

Bonjour,

Je vous contacte concernant un bug bloquant sur EA Sports FC 26 Ultimate Team.

Depuis plusieurs semaines, un élément évolution est totalement bloqué dans mon club :

* L’élément est grisé et impossible à débloquer

* Lorsque j’essaie de le débloquer, le message “pas de connexion” apparaît, alors que je suis bien connecté

* Le problème est présent sur PS5 ainsi que sur Companion / Web App

* Ce bug m’empêche également d’accéder à certaines fonctionnalités, notamment l’ouverture de packs

J’ai déjà effectué toutes les manipulations classiques :

* redémarrage du jeu et de la console

* reconnexion à FUT

* test sur Companion

* vérification de ma connexion

Le problème persiste depuis plusieurs semaines, ce qui indique clairement un blocage côté serveur.

Je vous demande donc une intervention manuelle sur mon compte afin de :

* débloquer ou supprimer l’évolution bugée

* réinitialiser l’état de mon club si nécessaire

Merci de bien vouloir escalader ce ticket si besoin, car ce problème bloque totalement ma progression.

Cordialement