Impossible de ouvrir des pack

bonsoir alors j’ai un petit problème et je sais pas si c’est normal je joue jamais à fifa, j’viens de l’acheter avec le pack la jsp comment y s’appelle et dcp j’ai 2000 truc vert et enfaite je veux ouvrir des pack mais impossible. genre ya ceux en argent je pourrais juste faire des aperçu mais le reste quedalle vous pouvez m’expliquer svp..