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sooruzz40's avatar
sooruzz40
Seasoned Newcomer
3 days ago

Re: Fifa 26 xbox one x

bonjour jai acheté fc26 ce matin je rentre chez moi la console ne le reconnait pas!! j'appelle le magasin ils me font un echange de jeu : toujours pareil la xbox seriex ne lit pas le cd alors qu'elle lit mes autres cd de jeux.  j'appelle microsoft ils me font faire un reset cela ne fait rien, puis réinitialiser la console en gardant comptes et jeux, cela ne marche pas ils me disent ca vient du cd vous etes peut etre tomber sur une mauvaise serie : je demande un remboursement au magasin ils me le font : je rachete le jeu dans un autre magasin dans une autre ville : toujours rien. 

sur les conseils de microsoft je contact l'assistance EA via mails interposés ils me suggerent des manips que je fait rien ne change!! leurs mails sont en partie anglais, pas de rappel telephonique possible de leur part  ils concluent leur mail en disant nous esperons vous avoir été utiles mais rien ne marche, je ne peut repondre au mail!  ils m'envoient une enquete de satisfaction et réponse impossible le mail ne passe pas leur boite mail serait plein.  bref j'ai le jeu et impossible de l'installer. quelqu'un dans le meme cas? ou qui a une solution?

2 Replies

  • miketony002's avatar
    miketony002
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Bonjour moi c est pareil j'ai une Xbox one mon jeu fc26 ne se lance pas j'ai fait toute les manipulation aussi mais rien et fc25 se lance je comprends pas pourquoi c est la première fois que ça me fait ça 

  • kilerinstinct26's avatar
    kilerinstinct26
    Newcomer
    7 hours ago

    J'ai le même problème que toi et je sais pas quoi faire impossible d'appeler ea leur numéro ne fonctionne pas.  J'ai appelé Microsoft qui m'a fais faire reset comme toi , mais ça à rien changer.  

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