Manque de récompenses

Bonjour EA Support,

Je vous contacte car j’ai acheté l’édition Ultime de « EA Sports FC 26 » sur Xbox (Xbox Series S le [17/10/25] via le compte Xbox [Ao Bouba 203 ]. Mon compte EA lié est [adresse e-mail EA : [edit: email address removed]].

Je n’ai pas reçu les bonus attendus pour cette édition notamment , je n’ai pas reçu le pass premium Saison 1.

J’ai bien lié le compte EA, lancé le jeu en ligne, et accédé à Ultimate Team, mais les récompenses ne sont pas apparues.

Je vous joins une preuve d’achat  ainsi que mes identifiants EA : boubv71

Merci de bien vouloir vérifier mon éligibilité et procéder à l’attribution des récompenses ou m’indiquer les raisons du blocage.

Cordialement,

boubv71