Marché des transferts bloqué

Bonjour,

Je vous contacte concernant un problème rencontré sur mon compte EA après l’achat récent du jeu FIFA. En effet, je n’ai pas accès au marché des transferts, ce qui m’empêche d’utiliser pleinement les fonctionnalités du mode Ultimate Team.

Je vous saurais gré de bien vouloir vérifier la situation de mon compte et de procéder, si possible, au déblocage du marché des transferts.
Étant donné que j’ai acheté le jeu récemment et que cette restriction me prive d’une partie essentielle de l’expérience, je sollicite également un geste commercial ou un dédommagement pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous fournir les justificatifs nécessaires (preuve d’achat, identifiants, etc.).

Cordialement,
WINSON SIEP 
[edit: email address removed]
Plateforme utilisée – PlayStation