Pack icône et récompenses précommande non reçues

J’ai précommandé EA FC 26 le 25 août sur Steam, et je n’ai toujours pas reçu ni les points fifa ni le pack icône, pourquoi ? 

Bonjour,

j’ai la version précommande ea fc 26 ultimate.

jai bien reçu mes 2000 points fifa hier. 

mais je n’ai pas reçu mon pack Icon qui devait normalement sortir ce vendredi 19 septembre à 19h. J’aimerais qu’on me règle ce problème s’il vous plaît 

iD : iKugz59

J'ai bien acheter l'édition la plus chère de FC26 j'ai reçu mes points FC26 (2000points) mais je n'ai pas reçu mon pack icône mon pseudo Xbox et Chautek merci de trouver une solution à mon problème.

Bonjour, suite à la précommande je n’ai pas reçu les avantages de précommande 

J ai pas recu mon pack icon est vous ????

Bonsoir je n’ai pas reçu de pack icône je peut avoir une explication svp merci 

Je suis tout comme toi je n’ai rien reçu ni le pass de saison ni les 2000 et ni le pack icône 

Même problème également, jeu commandé sur Steam le 14/08

J’ai commandé l’édition ultime pour PC le 25 août sur Amazon. J’ai reçu les points, mais pas le pack d’icônes. Je ne comprends pas où il est. Quelqu’un est-il dans la même situation ? Y a-t-il une solution pour le récupérer ? J’espère vraiment ne pas avoir commandé le jeu un mois à l’avance pour rien. 

Pour mon cas également, précommandé sur Steam le 14/08