Pack icône et récompenses précommande non reçues

Bonjour Ghost_7zoo​ Kaizoku049​ , vous avez bien lancé le jeu au moins une fois, vous n'êtes pas seulement passés par les applications Web/Companion?

J’espère 

J'espère car moi aussi j'ai le se problème la 

Bonjour. Je n'ai reçu aucune récompense de l'édition ultime, que ce soit les crédits, le pass ou même le pack icone...J'ai précommandé l'édition dès la sortie de la précommande...

Bonjour,

J'ai pris l'édition ultime de ea fc 26, mais je ne bénéficie pas des récompense attendu. C'est a dire le pass prémium, les points fc et l'icon. Merci d'éclairé ma lanterne.

Nan nan, j'ai lancé le jeu normalement sans passé par des applications 

les récompense vous sera envoyer j'ai rien reçu non plus mais j'ai toujours reçu tout chaque années 

Bonjour, je n'ai pas reçu mon icône de pré-commande et ensuite la progression des saisons bugue, elle reste bloquée.

Pack Icons non recu ! Malgres la precommande du jeux , merci de me donné mon du .

Bonjour,

J'ai précommandé EA FC26 sur steam, j'ai bien reçu tout le contenu dont je devais bénéficier.

En me baladant sur l'app EA et en ligne, je vois que le EA PLAY PRO offre aux joueurs une icones et d'autres points FC. en me baladant sur X (twitter), je vois que les joueurs PC ont reçu 2 icones, et d'autres points FC en ayant pris l'EA PLAY PRO.

JE décide donc de payer mes 17€ d'EA PLAY PRO, sauf que surprise,  d'après un conseiller EA complètement incompétent qui sait a peine de quoi il parle, me dit mot pour mot "Il est confirmé que chaque joueur / joueuse recevra une seule icône Choix Joueur.". il me parle de choix premièrement, en me confirmant qu'on ne peut recevoir qu'un seul pack icone. pourtant l'EA PLAY PRO garantit d'en donner un aux joueurs, sans aucunes conditions.

comme noté sur le screenshot ci dessous "EA SPORT FC 26 EA PLAY PRO EDITION CONTENT" : 

qu'en est il de mon deuxieme pack icone ?

Ceci est donc de la publicité mensongère, d'autant plus que certains joueurs en ont reçu 2.

Je voudrais donc, de façon équivalente a d'autres joueurs, obtenir mon pack icone.

preuve : 

si pas de réponses, je porterai donc plainte pour publicité mensongère contre EA.