Pass saisonnier

Bonjour, depuis quelque jours jai fini le pass saisonnier mais je n’ai reçu que les joueurs présent dans le pass mais pas les packs et je ne comprends vraiment pas pourquoi. Je n’ai pas mis 10€ dans un jeu pour que je ne puisse pas avoir accès à mon due. J’espère avoir une solution ou une suite à mes questions d’ici la.
Cordialement