Pb code fc26 sur ps 5

Bonjour ,

Je me permet de venir vers vous ,je viens de resevoir une PS 5 avec un code pour FC26.

Commandee sur amazone.

Mais je lorsque je rentre le code ,il y a un message d’erreur qui dit:

La carte prepayee n’a pu etre utilisee ,veuillez reesayer ulterieurement.

Pouvez vous m’aider ?

Merci