Plainte au niveau de match en saison

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème récurrent et très pénalisant sur EA Sports FC 26, en Division 1.

À plusieurs reprises, alors que je mène mes matchs avec plus de 3 buts d’avance, le match est interrompu vers la 60e–70e minute avec le message indiquant que « la connexion avec l’adversaire a été perdue et que le match sera évalué en fonction du score ».

Cependant, malgré ce message, la victoire n’est jamais comptabilisée. Le match est tout simplement annulé, comme si je n’y avais jamais joué :

• aucun point gagné,
• aucune victoire enregistrée,
• aucun impact sur mon classement.

Ce problème se produit de manière répétée, ce qui est extrêmement frustrant, surtout à ce niveau de compétition. J’ai une connexion stable et je ne rencontre pas ce souci sur d’autres jeux ou modes.

J’aimerais donc :

• comprendre l’origine de ce problème,
• savoir pourquoi ces matchs ne sont pas validés malgré l’avantage au score,
• et surtout qu’une solution soit trouvée afin que ces situations ne se reproduisent plus.

Merci par avance pour votre aide et votre retour.