Bonjour, depuis 2 semaines maintenant, lorsque je vais sur la boutique du jeu et sélectionne un nombre de points à acheter, le jeu m'affiche le message: "Une erreur s'est produite lors de votre paiement dans la Boutique FC. Veuillez réessayer plus tard:". Je ne peux donc rien acheter dans la boutique et personne ne m'aide à ce problème depuis 2 semaines!
Community ManagerBonjour matt110805 , vous avez déjà pu faire des achats sur la boutique ou pas du tout? Est-ce que vous pouvez utiliser une autre méthode de paiement pour voir si ça change quelque chose?
Bonjour EA_Cath,
Oui, j’ai déjà pu effectuer des achats auparavant, le problème est apparu récemment (10 jours.)
Le souci ne dépend pas du moyen de paiement :
– l’erreur apparaît avant même l’étape de sélection du paiement dans la boutique FC,
– les achats sur le PlayStation Store fonctionnent normalement,
– changer de méthode de paiement ne change rien.
Il s’agit donc d’un problème technique lié à la boutique FC / synchronisation avec PlayStation, et non d’un problème de paiement. Merci de transmettre le dossier à l'équipe technique.
