Problème récompense Pass de saison

Bonjour, je viens de terminer le pass de saison, et j'ai récupéré uniquement la partie gratuite du pass au niveau 39 et 40 alors que j'ai bien payé le pass.

Certains ont le même problème, du coup je n'ai pas accès au pack ainsi qu'à De Rossi. 

En attente de vos retours.