Récompenses Pré commande

Bonjour,

Je viens vers vous concernant un problème sur FC 26.

J'ai pré commander le jeu sur ps5 et mal heureusement je n'ai pas reçu les points qui vont avec. J'ai bien reçu l'icon et mon soldes de points FC25 mais pas la premières partie des points qui vont avec la pré commande. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance.