Account compromesso
Buongiorno,
oggi ho ricevuto un’email in cui mi veniva segnalato l’utilizzo di crediti esterni sul mio account, cosa che non ho mai fatto.
Quando sono entrato nel gioco ho trovato:
– il mercato bloccato,
– alcuni miei giocatori venduti senza il mio permesso,
– crediti mancanti e attività che non riconosco.
Non ho autorizzato nessuno ad accedere al mio account e non ho mai acquistato o utilizzato crediti esterni.
Vi chiedo gentilmente di verificare l’attività sospetta, ripristinare il mio account e riottenere i giocatori/oggetti venduti, e di rimuovere qualsiasi penalità ricevuta a causa dell’accesso non autorizzato.
Ciao jackorlack purtroppo sui forum non c'è molto che possiamo fare per questi casi.
Il consiglio è di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti il prima possibile.Clicca sul link che ti ho mandato, seleziona "Account EA Compromesso" come problema, e poi dovresti avere l'opzione per contattarci!
Se tutto va bene, dovrebbe trattarsi di un blocco di sicurezza e i nostri consulenti dovrebbero essere in grado di sistemarti la situazione!
Tienici aggiornati!
