Chiedo Aiuto!!! Ho problemi con il mercato..
Salve e buonasera a tutti… sono piu’ di 20 giorni che ho un softban sul mercato… avro’ aperto piu’ di 10 segnalazioni ed altrettanti tiket di assistenza ma nessuno e dico nessuno e’ stato in grado di aiutarmi!!!
il problema e’ il seguente:
ho acquistato alcuni stili intesa sul mercato in particolare ombra e cacciatore per rivenderli e fare qualche credito!!! Ho fatto tutto in maniera autonoma e regolare senza nessun trucco e senza nessun aiuto di bot o altro, ma praticamente adesso sul mercato ho ricevuto un soft ban riguardo questi stili intesa e non posso in nessun modo acquistarne altri!
ho contattato piu volte la chat di EA e mi e’ stato detto che loro non possono far niente e non hanno accesso al mercato!
io adesso mi chiedo:
ho pagato un gioco 100€, sto giocando in maniera del tutto pulita e regolare, ho ricevuto una limitazione ingiustificata e non lecita e nessuno e’ in grado di aiutarmi e risolvere il problema??? A cosa serve l’assistenza??? Questo e’ veramente assurdo… soprattutto quando piu’ volte mi viene detto che il mio caso e’ stato inviato al reparto specialistico e verra’
sicuramente preso in considerazione e risolto!!! Ogni volta la stessa storia e le stesse scuse ed intanto il problema non viene mai risolto!!!
se qualcuno puo’ aiutarmi seriamente ne sarò molto grato!!!
grazie mille a tutti
Ciao mattopaolo12,
ci sono diversi tipi di blocchi, e da EA Forums non abbiamo visibilità sugli account o sui ban per poterti aiutare direttamente. Mi dispiace.
A volte, se si fanno troppe operazioni in un breve periodo di tempo, si viene presi di mira dai nostri sistemi di sicurezza contro bot e automatismi, ed è necessario fare una pausa dal mercato per 24 ore piene, per farli smettere.
Se invece hai ricevuto un ban sul mercato per una violazione del regolamento con relativa comunicazione tramite email, puoi provare a contattare il nostro team di moderazione dei termini di servizio compilando il modulo di contestazione dedicato seguendo questa guida.
Facci sapere se ti serve aiuto con qualcos'altro!
