Doppio problema: app e joystick

Salve, ho un doppio problema. Ho acquistato il gioco su steam qualche giorno fa e ho iniziato a giocare alla modalità Ultimate Team. Cerco di entrare sull'app ma mi dice che non trova il mio account sul gioco. Come si può risolvere il questo problema?

Secondo problema: questa mattina stavo iniziando a giocare alle Rivals ma ogni volta che iniziavo una partita, il mio joystick non funzionava, lasciandomi giocare solo con la tastiera. Quando però ho giocato alla Squad Battle il joystick funzionava benissimo, torno alle Rivals e torna a non funzionare... Non è possibile che ci siano questi problemi! Come si può risolvere quest'altro problema?