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Getro9616's avatar
Getro9616
Seasoned Newcomer
5 months ago
Solved

Giocatori mancanti

Ciao a tutti. Ho messo in vendita alcuni giocatori tra cui una carta importante dal valore di 60k questi calciatori non sono stati venduti e quindi ho premuto triangolo per inviarli al club. Ma purtroppo sono spariti!!! Non riesco più a trovarli in qualsiasi punto. Club-lista trasferimenti-archivio. Sono passate 24h e nessuna traccia!infine ho provato a mettere in vendita e fare la stessa cosa con un altro giocatore ed è sparito pure quello! Per favore aiutatemi a recuperare almeno la carta da 60k

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • Ciao Getro9616​,

    purtroppo da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account e sulle tue recenti transazioni sul mercato. 

    A volte potrebbero volerci fino a 72 ore per sbloccare un oggetto dal mercato o completare una transazione.

    Se dopo aver seguito questa guida per trovare i tuoi contenuti mancanti in gioco ed aver aspettato 72 ore i tuoi giocatori non ritornano disponibili, per favore, prendi nota delle informazioni nella sezione Come ottenere assistenza per i tuoi premi mancanti, e contatta il Servizio Clienti per fare un'occhiata più da vicino con un nostro operatore. 

    Apprezziamo la tua pazienza in queste circostanze.

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Ciao Getro9616​,

    purtroppo da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account e sulle tue recenti transazioni sul mercato. 

    A volte potrebbero volerci fino a 72 ore per sbloccare un oggetto dal mercato o completare una transazione.

    Se dopo aver seguito questa guida per trovare i tuoi contenuti mancanti in gioco ed aver aspettato 72 ore i tuoi giocatori non ritornano disponibili, per favore, prendi nota delle informazioni nella sezione Come ottenere assistenza per i tuoi premi mancanti, e contatta il Servizio Clienti per fare un'occhiata più da vicino con un nostro operatore. 

    Apprezziamo la tua pazienza in queste circostanze.

  • Getro9616's avatar
    Getro9616
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    Purtroppo sono passate più di 72h ma nessuna traccia dei giocatori spariti. Ho provato a contattare l’assistenza clienti ma purtroppo questi incompetenti dopo che iniziano la pratica mi chiudono la chat via e-mail senza darmi una risposta. Vergognoso proprio uno schifo