Impossibile connettersi a Ultimate Team
Impossibile connettersi a ultimet team
quale è il problema?
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Forum Discussion
EA_Claus
Community Manager
Community ManagerCiao gxeyvlrjoe6x,
non stiamo al momento riscontrando problemi di accesso a Ultimate Team.
Prova per favore ad andare sulla Companion app o sulla Web app per eliminare la tua rosa attiva, impostane una nuova vuota lì, e poi riprova ad accedere a Ultimate Team sulla tua piattaforma di gioco.
A volte ripristinare i dati della rosa sblocca la situazione. Facci sapere se funziona.
E mi esce questo
- EA_Claus
Ciao sagnefc,
se questo errore persiste per te ancora oggi e dopo aver impostato una nuova rosa vuota come attiva dalla Companion app o dalla Web app, prova per favore anche ad eliminare i file danneggiati seguendo questa guida e riavviare il gioco.
Inoltre, ti ricordi cosa stavi facendo prima che l'errore iniziasse?
Aspettiamo tue.
inoltre disinstallando il gioco reinstallarlo mi era andato il giorno prima ma poi l'ho rivedo questo pomeriggio con lo stesso problema
ho eliminato anche la rosa lasciandola vuota ho riavviato l'app, e spento e riacceso anche il modem, svuotato la cache
Ho eliminato i file che mi aveva chiesto ma non funziona comunque
- EA_Claus
Prova, per favore, a usare temporaneamente una connessione diversa; potrebbe aiutarci a isolare il problema.
Se l'errore persiste anche usando una connessione diversa, potresti essere stato preso di mira dai nostri sistemi di sicurezza contro bot e automatismi, per aver provato ad accedere a UT troppo volte di fila in un breve periodo di tempo. In questo caso, potrebbe essere necessario fare una pausa di 24 ore piene, senza provare ad accedere a UT.
Facci sapere se riesci a riconnetterti a UT usando una connessione diversa o dopo aver fatto una pausa di 24 ore, senza provare ad accedere a UT.
