Mancata ricezione icona Ultimate Edition in FC 26 Ultimate Team

Buongiorno,
ho acquistato la Ultimate Edition di EA SPORTS FC 26 su PlayStation 5, effettuando il pre-ordine entro i termini previsti (26 agosto).
Secondo quanto comunicato, avrei dovuto ricevere l’Icona Debut non scambiabile come bonus preorder, disponibile al lancio dell’accesso anticipato e successivamente aggiornata alla versione Champion.

Ad oggi, però, entrando in Ultimate Team non trovo l’oggetto tra i miei pacchetti o nella sezione ricompense. Ho già:

avviato il gioco più volte,
effettuato l’accesso a Ultimate Team e creato la rosa iniziale,
verificato che il mio account EA sia collegato correttamente al PSN.