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kristopher1990's avatar
kristopher1990
Rising Rookie
1 month ago
Solved

Problema descrizione pacchetto 87+ Encore Icon Pick

Ho fatto il pick icon 87+ due volte perché diceva che dava icone Champions time warp e base non diceva le winter e indistruttibili e tuono 

voglio essere risarcito 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    1 month ago

    I nostri team hanno comunicato su X di aver contattato in gioco tutti i giocatori colpiti da questa situazione e di aver restituito i contenuti inviati per questa sfida durante il periodo in cui la descrizione del pacchetto in premio era incorretta.

    Se non ricevi una notifica in gioco al riguardo, purtroppo, non sei risultato idoneo; non abbiamo modo di eseguire ulteriori verifiche o inviarti il pacchetto da EA Forums, in quanto non abbiamo visibilità sul tuo account.

    In questa circostanza, prova a contattare il Servizio Clienti per cercare di confermare la data e l'orario in cui hai completato la sfida con un operatore. Se hai completato la sfida dopo la correzione, potrebbe spiegare come mai non lo hai ricevuto. 

    Grazie per la tua pazienza al riguardo.

11 Replies

  • Salve giorni fa feci il pick icon con descrizione sbagliata, e trovai Figo jolly invernali, lessi che il pick sarebbe stato restituito a tutti in quanto errato, ho visto che molte persone hanno ricevuto compensazione in questi giorni ma io niente. In quanto cliente molto ben pagante ci terrei quantomeno a riottenere i giocatori mandati.

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