Problema Licenze

ho fatto l’upgrade da disco di ps4 a ps5,su un foglio dentro la copertina c’era scritto”Upgrade a Ps5”l’ho fatto e ho tutte le prove,quando scarico il gioco dalla raccolta mi apre sempre la versione showcase e non va,ma quando vado nello store mi porta che devo pagarlo anche se lo ho nella raccolta,per favore ea aiutatemi a sistemare questo problema,se non ci credete ho tutte le prove disponibili,se vado su informazioni mi porta”Fc 26 Unlock e Fc 26 Upgrade”entrambi utilizzabili,per favore risolvete questo problema,grazie in anticipo.