Problemi con il codice di verifica tramite email
Ciao DC_caveiz,
da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account EA; tuttavia, posso condividere con te alcune operazioni da provare, dalla nostra guida per risolvere problemi di accesso relativi alla verifica a due fattori. Per favore assicurati che:
- la tua casella di posta non sia piena
- la mail non sia finita nella cartella spam
- tu o il tuo gestore di servizi non ci abbiate bloccato
- tu abbia effettuato l'accesso all'account EA corretto.
Se hai effettuato l'accesso a un altro account EA, i tuoi codici potrebbero venire inviati all'indirizzo e-mail sbagliato.
Cerca una vecchia e-mail ricevuta da ea@e.ea.com e dai il consenso alla visualizzazione di immagini. Quindi, invia di nuovo il codice.
Se continua a non funzionare, puoi contattare il Servizio Clienti direttamente tramite chat e segnalare il problema selezionando Problemi di accesso in questo modulo, potrebbe essere necessario cambiare indirizzo email dopo aver eseguito alcune verifiche con un nostro operatore.
Speriamo che riuscirai a rientrare in gioco presto!
