Community ManagerCiao Ereternu1,
capisco quanto sia frustrante e preoccupante che la console si spegni da sola mentre giochi.
Per favore, prova i suggerimenti nella nostra guida per blocchi o arresti inaspettati, incluso reinstallare il gioco nuovamente ed aspettare il completamento al 100% dell'installazione prima di riavviarlo, quindi elimina i dati danneggiati e riavvia nuovamente.
Normalmente, un gioco non ha la capacità di spegnere la piattaforma. Noti un surriscaldamento della console quando ti capita? Potrebbe essere un problema di ventilazione bloccata; in questo caso puoi provare a seguire le istruzioni in questa guida Xbox su come posizionare la console diversamente.
Se niente sembra risolvere la situazione, ti suggeriamo di contattare direttamente il Servizio Clienti Xbox per verificare se è possibile eseguire altri controlli. Terremo nel frattempo gli occhi aperti per altre segnalazioni simili sulle bacheche.
Facci sapere come va dopo aver provato i suggerimenti nelle guida per blocchi o arresti, reinstallato il gioco, eliminato i dati danneggiati, spostato la console e, se necessario, contattato nuovamente il Servizio Clienti Xbox.
Ho già provato tutto quello che hai scritto senza risolvere, la temperatura è regolare. E con giochi molto più pesanti graficamente non succede.
Ripeto è successo già la stessa cosa al lancio di fc25 ora con Fc26 si sta riproponendo lo stesso scenario.
L'assistenza AE è nulla non c'è un modo di aprire una segnalazione o parlare con un operatore. Il sito da delle informazioni ma che non risolvono.
L'assistenza Xbox ha ripetuto più volte la console non ha problemi come quelle di molti utenti è il gioco il problema.
Che si deve fare?
