Rallentamenti nei menù e caricamenti

buonasera, sono due giorni che sto provando a giocare ma il gioco non me lo permette. sembra che ci sono caricamenti eterni con schermate che si bloccano e ogni volta ci stanno più di 20 minuti per poi chiudere il gioco e riaprirlo ma è sempre la stessa situazione non riesco nemmeno a fare una partita in rivals che ci sono caricamenti lunghissimi con schermate bloccate. non vorrei aver sprecato i miei soldi.