Forum Discussion

kebabbari64's avatar
kebabbari64
Newcomer
1 month ago
Solved

Sbc buggata

Io ho fatto l'sbc 14×83+, e durante l'invio mi è crushato il gioco e quando sono rientrato mi ha tolto i giocatori e non mi ha dato il pacchetto.

  • Ciao kebabbari64​,

    un pacchetto premio non può andare perso del tutto; nel caso di un errore durante l'apertura, può essere inviato nella lista di contenuti non assegnati nel negozio, oppure dovresti trovarne i contenuti nel tuo club. 

    Da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account per effettuare ulteriori verifiche.

    Se non riesci ad identificare il pacchetto tra i contenuti non assegnati e non c'è nessun nuovo giocatore nel tuo club, puoi provare a contattare il Servizio Clienti seguendo questa guida, dopo aver preso nota delle informazioni nella sezione Ricevi assistenza per i tuoi oggetti o pacchetti mancanti e cliccando il bottone Contattaci per aiutare i nostri operatori a eseguire alcune verifiche sull'accaduto. 

    Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza. 

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao kebabbari64​,

    un pacchetto premio non può andare perso del tutto; nel caso di un errore durante l'apertura, può essere inviato nella lista di contenuti non assegnati nel negozio, oppure dovresti trovarne i contenuti nel tuo club. 

    Da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account per effettuare ulteriori verifiche.

    Se non riesci ad identificare il pacchetto tra i contenuti non assegnati e non c'è nessun nuovo giocatore nel tuo club, puoi provare a contattare il Servizio Clienti seguendo questa guida, dopo aver preso nota delle informazioni nella sezione Ricevi assistenza per i tuoi oggetti o pacchetti mancanti e cliccando il bottone Contattaci per aiutare i nostri operatori a eseguire alcune verifiche sull'accaduto. 

    Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.