Schermo nero all'avvio

Non mi si apre FC 26 sul PC dopo averlo pagato 40€ sull Epic games store, quando provo ad aprirlo si apre la finestra rimane tutto nero e dopo qualche secondo si chiude da solo e non ho la possibilità di giocare o avere un rimborso del gioco , ho anche provato dei tutorial su YouTube e nn funziona oggi l'ho cancellato e reinstallato e non funziona lo stesso fa sempre la stessa cosa.

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]