Web app errore

Buongiorno, dopo aver aperto un pacchetto sull’app Companion, l’app si è chiusa e da allora non riesco più ad accedere. Ricevo sempre l’errore “Server account EA non disponibili” sia su Companion che su Web App, anche dopo reinstallazione e test su altre connessioni. Il problema dura da 4 giorni, quindi penso sia legato al mio account. Potete verificare e sbloccare la situazione?