Ik kan mijn season pass reward niet claimen

Hi, Ik heb de premiumpass. Ik wilde zojuist mijn rewards claimen. Ik deed claim all. Alleen heb ik maar 2 rewards van de 4 gekregen. Hij bleef ook circa 5x ofzo hangen. Kan iemand dit fixen? Ik heb de ultimate scream en 82+ of  83+ pack wel gekregen (weet even niet welke) de andere 2 niet. Ergens bij level 31 ben ik