Brak dostępu do gry pomimo jej kupna

Witam, dodaję ponownie gdyż z niewiadomych mi powodów wcześniej moje pytanie zniknęło.

Gdy chcę uruchomić grę EA SPORTS FC26 poprzez ikonkę gry na pulpicie przekierowuje mnie do aplikacji i wyskakuje komunikat "Twój dostęp do gry został ograniczony. Przeczytaj nasz artykuł pomocy, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się stało i jak to naprawić". Dodatkowo gry nie mam u siebie w bibliotece na koncie EA. Do EA SPORTS FC26 mogę wejść tylko przez Companion App. Problem dotyczy konta na PC. Klucz do gry został kupiona na eneba.pl. Kupywałem z tej strony wielokrotnie i pierwszy raz wyskakuje taki problem więc liczę na pomoc. Dodam jeszcze że już robiłem czyszczenie pamięci podręcznej EA APP i nic to nie dało. Na prawdę liczę na pomoc z moim problemem.