nie dostaje punktu za mecz który wygralem

Mam dokładnie ten sam problem tylko w rivals. W pierwszym meczu miałem remis 1:1 przeciwnik wyszedł i nic nie dostałem za ten mecz. Następnego dnia podobna sytuacja tylko tym razem wygrywałem mecz 6:3 przeciwnik wyszedł i nic nie dostałem poza wiadomością że wynik meczu zostanie oceniony czy coś takiego. Czy da się coś z tym zrobić?

Mam to samo tyle że gram sezony mam już 3 filmy z taką sytuacją ostatni 8-3 a przeciwnik się wylacza a meczu jak by nie było grac się odechciewa