Ponad 40 dni bez dostępu

Witam; ponad 40 dni temu zniknął mi dostęp do rynku na  WebApp oraz Companion App. Na początku gry miałem normalnie, natomiast po 2 tygodniach, dostałem mail w którym zostałem poinformowany, że TYMCZASOWO zabierają mi dostęp i żeby go odblokować muszę rozgrywać więcej spotkań. 
Od tego czasu stosuję się do wszystkich zaleceń. 
Mam rozegrane już ponad 400 spotkań, codziennie min 3 pełne mecze + logowanie się do Web App + Companion. 
Odblokowane wszystkie zadania dot. rynku. 
Zrobiłem na prawdę absolutnie wszystko, a nikt nie jest w stanie mi powiedzieć:
A - dlaczego straciłem dostęp, skoro nawet nie używam Paletools
B - dlaczego dalej nie odblokowałem dostępu do rynku po 42 dniach. 

Nie wiem co mam jeszcze zrobić, bardzo proszę o pomoc, jakieś wskazówki cokolwiek...  =