Problem z połączeniem

Witam,

piszę w sprawie problemu, który występuje podczas rozgrywek FUT Champions. Co drugi mecz zostaje przerwany już na samym początku, przy wyniku 0:0, a ja otrzymuję za to przegraną. Jest to dla mnie bardzo frustrujące, ponieważ problem nie wynika z mojej winy, lecz najprawdopodobniej z działania serwerów.

Sprawdziłem historię oraz status połączenia podczas tych meczów — każdy z nich miał ocenę 99/100 z informacją o świetnej jakości połączenia.

W związku z tym chciałbym zapytać, czy istnieje możliwość cofnięcia tych przegranych, abym mógł ponownie rozegrać te spotkania. Obecna sytuacja sprawia, że czuję się niesprawiedliwie potraktowany jako gracz, zwłaszcza że wydałem na tę grę znaczną kwotę.

Z góry dziękuję za pomoc i liczę na rozwiązanie problemu.

Pozdrawiam,