Forum Discussion

VIRDINGXD's avatar
VIRDINGXD
Seasoned Newcomer
2 days ago

Problem z połączeniem

Witam,

piszę w sprawie problemu, który występuje podczas rozgrywek FUT Champions. Co drugi mecz zostaje przerwany już na samym początku, przy wyniku 0:0, a ja otrzymuję za to przegraną. Jest to dla mnie bardzo frustrujące, ponieważ problem nie wynika z mojej winy, lecz najprawdopodobniej z działania serwerów.

Sprawdziłem historię oraz status połączenia podczas tych meczów — każdy z nich miał ocenę 99/100 z informacją o świetnej jakości połączenia.

W związku z tym chciałbym zapytać, czy istnieje możliwość cofnięcia tych przegranych, abym mógł ponownie rozegrać te spotkania. Obecna sytuacja sprawia, że czuję się niesprawiedliwie potraktowany jako gracz, zwłaszcza że wydałem na tę grę znaczną kwotę.

Z góry dziękuję za pomoc i liczę na rozwiązanie problemu.

Pozdrawiam,

1 Reply

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago

    Hej VIRDINGXD​ 

    Rozumiem frustrację – szczególnie w FUT Champions takie sytuacje bolą najbardziej. 

    Na początek warto odświeżyć sesję - zamknij grę, wyłącz komputer na kilka minut i zrestartuj router. Spróbuj też rozegrać kilka meczów o innej porze dnia i sprawdzić, czy sytuacja się powtarza. Jeśli masz taką możliwość, przetestuj połączenie na kablu zamiast Wi-Fi, żeby wykluczyć krótkie przerwy w stabilności. Dobrze też uruchomić raport jakości połączenia po meczu i zobaczyć, czy pojawiają się tam jakieś skoki lub utrata pakietów.

    Jeśli chodzi o cofnięcie meczów - przez forum nie mamy możliwości przywracania wyników ani rekompensat, ale warto obserwować czy problem nadal występuje po tych krokach.