Problem

Cześć.Mam problem w grze.Nie mogę odbierać nagród w grze bo wciąż jest karta ewolucji w sklepie której nie mogę ani użyć ani skasować.wyswietla się komunikat że tryb ultimate ma problemy techniczne i wywala mnie do głównego menu przez co nie mogę odebrać paczek za mistrzostwa itp...jak sobie z tym poradzić?