Forum Discussion

Newcomer

4 months ago

Acesso negado EA

Comprei o jogo na Steam e sempre que tento abrir o jogo, a EA diz que não tenho esse jogo sendo que acabei de comprar

Community Manager

4 months ago

Esse erro normalmente pode estar ligado à sincronização entre a Steam e o EA App. Tente os passos abaixo:

Feche completamente a Steam e o EA App
Se já tinha instalado o jogo desinstale o mesmo
Abra primeiro a Steam e faça login na conta correta
Depois abra o EA App e confirme se está logado na mesma conta EA vinculada à Steam
No EA App, vá em Ajuda > Recuperação do aplicativo > Limpar cache
Reinicie o PC
Inicie o jogo pela Steam, não pelo EA App

Se o erro continuar, verifique em Configurações > Conta > Contas vinculadas no site da EA se a Steam está vinculada corretamente.