Erro ao iniciar o EA FC 26

Possobon1990​ 
qual tipo de problema vc esta enfrentando?

alguma solução?

Assunto: EA SPORTS FC 26 – O jogo não é iniciado após a inicialização do AntiCheat (problema específico da conta) Mensagem Olá, equipe da EA, Estou relatando um problema persistente que me impediu de jogar EA SPORTS FC 26 por mais de 20 dias. Aqui estão os detalhes:

Hunter_of_x1 EA ID E-mail: N/A Plataforma: PC (Aplicativo da EA) Compra: Diretamente através do Aplicativo da EA (não EA Play) Contas vinculadas: Steam, Xbox, Luna (aparece como permitido)

Descrição do problema: Em 14 de outubro, o jogo foi fechado inesperadamente. Após a reinicialização, recebi o seguinte erro: "Não foi possível iniciar o jogo; um erro em nosso sistema causou uma falha na inicialização." Após uma atualização, esse erro desapareceu, mas agora o jogo:

Carrega o EA AntiCheat. Exibe a tela preta onde o jogo normalmente inicia. Fecha e retorna para o aplicativo EA sem nenhuma mensagem de erro.

Completei todas as etapas de Passos para solucionar problema fornecidas, incluindo:

Formatação completa do PC Reinstalação do aplicativo EA e do jogo Executar como administrador Verificação de contas vinculadas

O mesmo problema ocorre no meu PC e no PC do meu colega quando usamos minha conta, mas quando eu faço login na conta do meu colega, o jogo é iniciado normalmente em ambos os PCs. Isso confirma que o problema é específico da conta, e não relacionado ao hardware. Além disso, o aplicativo Companion não funciona para minha conta, embora a Luna apareça como permitida. O que solicito: Como esse problema persiste há semanas e eu já tentei todas as soluções (incluindo as sugeridas nas postagens do fórum), gostaria de uma das seguintes resoluções:

Opção 1: Reembolso total da minha compra. Opção 2: Emitir uma nova licença em uma nova conta e excluir minha conta atual. Não tenho problema em perder todos os dados salvos e começar tudo de novo.

Paguei quase R$400 pelo jogo e não consegui jogar por mais de 20 dias, o que é inaceitável. Por favor, encaminhe isso para a equipe apropriada e forneça um cronograma claro ou uma resolução. Evidências:

Segue anexa uma captura de tela mostrando a etapa de inicialização do AntiCheat antes da falha. Os relatórios do fórum confirmam que vários jogadores foram afetados por problemas semelhantes.

Obrigado pela sua atenção! Aguardo sua resposta.

• Rode o EA APP como administrador
• Limpe o cache do EA APP - https://forums.ea.com/discussions/ea-app-general-discussion-pt/limpe-o-cache-para-resolver-problemas-com-seus-jogos/7442532

Nem como visitante consigo a opção do chat

Hunter_0f_X1​ 
Caso quiser mais ajuda adicional, entre em contato com o pessoal do suporte
Siga o Link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  "acesse continuar como visitante".

Opa Man valeu pela ajuda , mas não deu certo aqui Man , oque resolveu esse erro foi esperar atualização da EA porém depois da att apareceu outro erro agora ele carrega o anti-cheat normal aparece a telinha preta pra iniciar o jogo aí fecha e abre o app da EA já tentei de tudo e nada acho que vou ter que pedir reembolso, pq pedi pro meu colega testa no Pc dele e também não foi mas quando coloca a conta dele denovo entra normal aí não sei se é problema na minha conta ou se é na licença do jogo e também não consigo resolver mesmo depois de várias soluções proposta pela EA. 

Hunter_0f_X1​ 

tente o seguinte
Baixe novamente:

DirectX12
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35
Microsoft Redestributivel X64 e X86
https://learn.microsoft.com/pt-br/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Baixe novamente o Net Framework
https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework

Adicione as pastas do Jogo, Anticheat e EA APP/STEAM nas permissões do antivirus defender

Abra o CMD como administrador e digite:
Winget Upgrade --all
Deixe instalar tudo que estiver disponivel

Win + R, digite
PREFETCH - exclua tudo dentro
TEMP - exclua tudo dentro
%TEMP% - exclua tudo dentro

Vai em windows Update e certifique em toda parte dele se tem algo relacionado a atualização
e na parte de atualizações opcionais também

Reinicie o PC

LucasLizi​ 
tente o seguinte abaixo

Abra o Firewall do windows e restaurar para o padrão

Adicione pastas do jogo, do anticheat e do EA APP/Steam nas permissões do antivirus defender
Verifique se possui o Secure Boot ativo e tmb o TPM 2.0 em UEFI

Baixe novamente:
o DirectX12
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35
Microsoft Redestributivel X64 e X86
https://learn.microsoft.com/pt-br/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Baixe novamente o Net Framework
https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework

Abra o CMD como administrador e digite:
Winget Upgrade --all
Deixe instalar tudo que estiver disponivel

Win + R, digite
PREFETCH - exclua tudo dentro
TEMP - exclua tudo dentro
%TEMP% - exclua tudo dentro

Vai em windows Update e certifique em toda parte dele se tem algo relacionado a atualização
e na parte de atualizações opcionais também

Reinicie o PC
caso o jogo abrir >
>> Depois abra o jogo e permita conexão publica e privada <<

Não consigo entra no jogo , toda vez aparece esse erro