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1 Reply
- EA_Universa6 hours ago
Community Manager
Ola messinhaprivacy
Confira alguns passos para tentar fazer que pode ajudar com esse erro de validação ! Nos informe se ainda precisar de ajudarTente nesta ordem:
- Feche completamente a EA app e o aplicativo Xbox, inclusive pela bandeja ao lado do relógio, e reinicie o computador.
- Abra a Microsoft Store e o aplicativo Xbox e confirme que os dois estão conectados à mesma conta Microsoft/Xbox usada para assinar o Game Pass. A própria Microsoft informa que contas diferentes entre Windows, Microsoft Store e Xbox podem impedir a validação do jogo.
- Saia da conta na EA app e entre novamente. Depois, limpe o cache:
EA app → menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache. - Na EA app, confira se o Xbox correto está vinculado:
Conta EA → Contas conectadas → Xbox. Caso apareça outra Gamertag ou outra conta, isso provavelmente está causando o erro. - Atualize os três aplicativos pela Microsoft Store:
- Xbox
- Gaming Services
- EA app
- Execute a ferramenta oficial de reparo do Xbox:
Aplicativo Xbox → foto do perfil → Suporte → Ferramenta de reparo dos Serviços de Jogos. - Caso continue, no Windows acesse:
Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados → Xbox → Opções avançadas → Reparar.
Faça o mesmo com Gaming Services e Microsoft Store.