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Dinho1357's avatar
Dinho1357
Seasoned Newcomer
1 day ago
Solved

Estou com problema no servidor de vcs

Não estou conseguindo entrar no jogo 

falha
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    1 day ago

    Ola Dinho1357​ 

    Para tentar entender melhor o que está acontecendo, poderia compartilhar alguns detalhes?

    • Em qual plataforma você joga (PC, PlayStation ou Xbox)?
    • O jogo não abre ou abre e falha ao conectar aos servidores?
    • Você recebe alguma mensagem ou código de erro específico?
    • O problema começou hoje ou já acontece há vários dias?
    • Outros jogos online funcionam normalmente na mesma conexão?
    • Você consegue acessar outros modos do jogo ou nenhum deles carrega?

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola Dinho1357​ 

    Para tentar entender melhor o que está acontecendo, poderia compartilhar alguns detalhes?

    • Em qual plataforma você joga (PC, PlayStation ou Xbox)?
    • O jogo não abre ou abre e falha ao conectar aos servidores?
    • Você recebe alguma mensagem ou código de erro específico?
    • O problema começou hoje ou já acontece há vários dias?
    • Outros jogos online funcionam normalmente na mesma conexão?
    • Você consegue acessar outros modos do jogo ou nenhum deles carrega?
  • Dinho1357's avatar
    Dinho1357
    Seasoned Newcomer
    18 hours ago

    Não estou conseguindo entrar no jogo online está aparecendo 

    Você perdeu conexão on-line verificar sua conexão 

    Só que minha internet está boa minha internet está 100 porcento é o jogo que não deixa eu jogar on-line 

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    17 hours ago

    Dinho1357​ 

    Tente alguns passos primeiro de inicio

    Entre no webapp, crie um novo elenco, exclua todos os outros ate mesmo de conceitos.
    Entre no Firewall do windows, restaure para o padrão, abra o EA APP e o jogo, depois permita conexão pubblica e privada ( somente PC )
    Rotear a internet movel 4G ( se conectar na rede movel, pode ser problema de rota ), fazer o passo abaixo pela operadora

    Se nenhum dos passos acima der certo, é preciso pedir a operadora alguns reparos na internet

    > rota até a EA;
    > CGNAT;
    > IPv4/IPv6 na sua linha;
    > perda de pacote ou latência anormal para destinos da EA
    > Abrir portas do jogo no modem/roteador

    Isso pode ser rota ruim ou instável até os servidores da EA, CGNAT/IPv6/IPv4 mal negociado, bloqueio ou filtragem em algum ponto do provedor ou mudança recente no caminho até ela após atualização

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